12月26日至28日，由中国博物馆协会、中国文物报社、吉林省文物局联合主办的“新时代博物馆文化传播与公众服务理念的探索和实践研讨班”在长春举行。

　　在研讨班上，与会专家结合自身工作实践和研究领域，分别从博物馆传播趋势、传播途径、公众服务各体系建设、博物馆展览交流、展教结合等角度，对博物馆文化传播与公众服务领域前沿问题作了深度解析，就新时代博物馆文化传播与公众服务理念的探索和实践进行了成果阐释和分享。下面为专家讲座内容摘要。

　　人与物 往与今——博物馆传播趋势的初步观察

　　安来顺 国际博物馆协会副主席、中国博物馆协会副理事长：新型博物馆传播，应当通过观众与博物馆遗产资源的有效互动，增强人们生活的幸福感，让观众在遗产资源中找到自身的意义，实现观众与博物馆和遗产的直接联系；应当对馆藏遗产资源进行拓展型的诠释，因为这些资源代表着我们是谁，我们拥有什么样的价值观，我们已经走到哪里，更重要的是，我们可能走向何方。新型的博物馆传播，要求博物馆以独特身份参与社会，展现馆藏资源的当代价值和不同的审视角度，帮助人们理解历史的、文化的和环境的遗存是一种不断进化的结果。新型博物馆传播的规划、设计和实施，是“以观众为核心”的。在教育理论、诠释规则和最佳做法的基础上，博物馆应提供一系列增进联系、奉献、协作和共建的机会。新型博物馆传播中，观众被视为博物馆的“利益相关方”和博物馆文化的重要贡献者，而不是被动的文化消费者。博物馆应当成为新文化的催化器，生成新知识、催生新文化；应当既诠释传统文化又诠释新文化，推动文化传承和创新；应当增进民族之间、国家之间更深入的理解，把一个国家的文明引向广阔世界，让各民族的知识自由流动，文化信息得以有益的交流。

　　厘清传播形态 激发服务效能——吉林省博物院文化传播与公众服务的新探索

　　李刚 吉林省博物馆协会理事长、吉林省博物院院长：吉林省博物院立足于馆舍整体搬迁的新起点，确定“活化利用文物，讲好吉林故事”的文化传播理念，以及“履行责任使命，搭建服务平台”的公众服务新思路。在不断提升展陈水平，扩大文化传播辐射面，推出“黑土军魂——东北抗日联军军史陈列”“白山松水的记忆——吉林省历史文化陈列”等内容涵今茹古的基本陈列，“张伯驹馆”“百年老幌——关东故事之院藏老招幌展”“烈·火——东北抗联英雄人物专题展”等特色鲜明的专题展览，“风流清逸 萧疏奔放——吉林省博物院藏“南张北溥”书画特展”等异彩纷呈的交流展览。在提供优质服务方面，积极打造专业团队、服务特殊人群，为观众提供更为便捷的参观条件；利用重要纪念日开展大型主题教育活动，搭建如“奇趣博览大课堂”“小小讲解员”“模拟考古发掘现场”等青少年自主教育平台，开展“爱心宣讲走基层”活动，并对社会教育新模式进行积极探索。在“互联网+”环境下，实施全省博物馆展览(文物)数字化保护项目，使吉林省成为第一个检验系列技术成果的先行者。同时开展全省革命文物遗迹调查与保护、“吉林省陶瓷艺术馆”展览等博物馆重点项目建设。

　　新时代博物馆文化传播的主要途径探索

　　吴伟峰 广西壮族自治区博物馆馆长：广西壮族自治区博物馆历来注重突出地域、民族特色，在文化传播上有许多新的探索。陈列展示设计重创意，推出的民族文物苑已经成为实景演出的创始，被多地借鉴学习。广西传统工艺展示馆集展示、制作、销售于一体，开创了博物馆+公司+农户的模式。在广西首创“文化创意空间”和“文创市集”，整合大学、博物馆、文化传承人、创业者资源，展示、交流、销售优秀文创产品，用文化创意的方式传播博物馆文化，培育文创人才，营造文创氛围。开设广西非遗美食展示馆，通过“一块牌子、一本菜谱、一桌菜、一个展览、一批专家、一个公众号”的有机结合，为观众“做一个好吃的展览”。以博物馆工作为平台，博物馆以“公司+博物馆+农户+市场”的模式参与扶贫项目，开展文化传播扶贫。联合交通、邮政、旅游部门和高等院校多家单位，“让博物馆文化传播得更远”。馆长带头，员工跟进，人人做文创，设计了一大批丰富新颖的文创产品。今后的发展是保持过去的传统，内外结合、动静相辅、有声有色、有滋有味。“在这里，历史和民俗就像长河一样流淌，馆内好看好玩、可游可居、好吃宜购。”

　　信息化时代背景下的博物馆公众服务体系建设与实践

　　沈贵华 中国文物信息咨询中心信息部主任：截至2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，占全球网民总数的五分之一。同时我国互联网普及率为54.3%，超过全球平均水平4.6个百分点。我国手机网民规模达 7.24 亿，较 2016 年底增加 2830 万人。中国互联网规模和地位得到空前提升，网民结构不断年轻化，微信等平台不断介入生活。在“互联网+”时代，当代博物馆人应该保持清醒，把握好变与不变的方向与分寸，既练好内功，又善抓机遇，全力创新。把虚和实结合在一起，是“互联网+”时代中的不变主题。公众需求随时代不断产生新的变化，而博物馆公众服务的外延也在不断扩大。在信息化条件下博物馆公众服务内容更加丰富，包括自助式服务、个性化服务定制、智能讲解、二维码导览、互动游戏、志愿者服务、用户跟踪等新的内容。