社会舆情分析与社会治理创新

    江苏省社科界第八届学术大会“社会舆情分析与社会治理创新”学术聚焦概览

　　2014年12月14日，江苏省社科界第八届学术大会“社会舆情分析与社会治理创新”学术聚焦在南京举行，探讨在不断变化的媒介环境下，如何科学分析监测社会舆情，以扎实的舆情研究成果，推进社会治理的创新。

　　关注“控制思维”、“群体性怨恨”

　　舆情现象

　　与会专家学者围绕社会舆情分析与社会治理创新进行深入研究探讨。“引导舆论”实质上是一种控制思维，此种控制思维产生于传统媒体时代的经验事实，在新媒体环境下则内化成为部分行政官员的一种固定思维模式。这种思维模式与新媒体环境下舆论场的特点之间所产生的张力，使得舆论引导问题被严重化。政务微博发挥舆论引导功能的途径在于参与舆论建构，而参与舆论建构的目标是将政务微博打造成官民协商沟通的区域性公共空间，通过化解社会矛盾激化可能产生的巨大破坏性，以最大限度地保障每个生活在这片土地上的人的尊严和福祉。

　　浙江大学城市学院江根源博士研究了新媒体环境中的群体性怨恨，“群体性怨恨”已经成为突出的社会心理。在传统时空环境下，中国的群体性怨恨情绪主要来自于封建时代“三纲五常”的压抑、近现代外国列强对中华民族的侵略等，因为比较性差异而产生的群体性怨恨情绪在比较长时间里无法得到排遣，而逐渐积淀为一种群体性怨恨心理。在新媒体环境下，群体性怨恨情绪通过网络社区、借助一系列敏感性的主题或事件被宣泄出来，表现出新的特点：寄生在民生事件中，怨恨主体以公共身份为主，通过转帖、回复以及讲故事的“草根”传播机制，在国际问题上表现为网络民族主义等。网络群体性怨恨也深深地影响着现实众多群体事件的进展。