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随着互联网旅游企业的扩张,旅游业的游戏规则被重写,消费者的诸多需求得到了回应—— 走入互联网E时代:互联网“改写”旅游业版图
2014年11月13日 00:00 来源:人民日报 作者:王威 字号

内容摘要:往期请见新媒体版: 10月9日《互联网“问诊”医疗业》。

关键词:互联网;旅游业;版图;旅游;移动

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  29岁的小鲁是一位深度旅游爱好者。工作闲暇之时,他常背上行囊出发,乐在其中。他在朋友圈分享各种攻略和景点信息,手机里安装着多款旅游软件,对各色旅游产品如数家珍。“我根据需求来做选择”,他自豪地暗示自己是圈内行家。

  在旅游业与互联网加速融合的时代,小鲁这样的“行家”有很多。中国互联网络信息中心统计数据显示,截至今年6月,在网上预订过机票、酒店、火车票或旅行行程的网民规模达到1.9亿,网民使用在线旅行预订的比例已达30%,使用手机预订的比例达到14.3%。

  “在线旅游”便捷丰富

  在线旅游业的兴起,将产品预定、信息查询、服务评价等环节搬到线上。原本复杂的购买过程,敲几下手指便能完成

  十几年前,人们还不这样旅行。

  那时,选择怎样的团队游,基本靠亲朋好友的推荐,口口相传。由于信息缺乏透明,每次旅行都像是“一锤子买卖”。

  那时,选择自驾出游,一本厚厚的地图必不可少。由于定位导航技术尚未普及,迷路、走错路是常事。万一油加少了,只能自认倒霉。

  十几年间,海量用户涌入互联网。中国互联网络信息中心统计数据显示,截至今年6月,我国网民已达6.32亿人,其中手机网民达5.27亿人。网民使用在线旅行预订的比例已达到30%,使用手机预订的比例达到14.3%。

  在线旅游业的兴起,将产品预定、信息查询、服务评价等环节搬到线上。人们可以直观地看到旅游产品的说明,并进行对比。原本复杂的购买过程,动几下手指便能完成。

  互联网让旅游更便捷。

  在中青旅遨游网首席运营官廖伟勇看来,旅游产品与互联网有着先天的契合度,“旅游产品大多没有存储与物流环节,搬到互联网上进行售卖再合适不过”。

  最早从线下搬到线上的是票务、酒店产品的订购,之后是旅游线路产品。途牛旅游网创始人兼首席执行官于敦德认为,这是互联网旅游业的两次跨越。

  被搬上网的还有数字化的攻略和游记。越来越多的消费者乐于将图片和文档存储在便携设备上,旅行中随时拿出翻阅。

  便捷的背后,是信息与产品的极大丰富。

  手机旅行软件“在路上”成立三年来,通过UGC(用户生产内容)客户端已上传近亿张旅行中的图片或原创旅游攻略。

  在途牛旅游网上,旅游产品总数已达32万种之多,旅游目的地遍布全球70多个国家,出发地超过83个城市,这一数据还在增加。

  “在路上”联席总裁李鑫透露,过去,一家旅行社在一个地区只需采购几款酒店产品;今天,他们与成百上千家酒店达成关联,以满足出行者的个性化、碎片化需求。

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